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Datenschutzrichtlinie
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten bei der Nutzung von hokaschuhe.ch verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du hast.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, beispielsweise Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Massgeblich sind die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.
1. Verantwortlichkeit und Kontakt
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber von hokaschuhe.ch. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
2. Besuch unserer Website
Beim Aufruf der Website können technische Daten verarbeitet werden, die dein Browser an den Server übermittelt. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Website.
Diese Daten dienen dazu, die Website bereitzustellen, ihre Funktionsfähigkeit zu gewährleisten und technische Fehler oder missbräuchliche Zugriffe zu erkennen. Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und zuverlässigen Websitebetrieb gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die Angaben, die für deren Bearbeitung erforderlich sind. Dazu können dein Name, deine Rechnungs- und Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse sowie Bestell-, Zahlungs- und Versandinformationen gehören. Eine Telefonnummer wird nur benötigt, soweit sie für die jeweilige Abwicklung erforderlich ist.
Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung deiner Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand und zur Kommunikation über deinen Einkauf. Auch Rückgaben, Erstattungen und die Bearbeitung von Mängelansprüchen können eine Verarbeitung dieser Angaben erfordern.
Pflichtangaben werden im Bestellprozess entsprechend gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht abgeschlossen werden.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. Kundenkonto
Wenn du ein Kundenkonto erstellst, verarbeiten wir deine Registrierungsdaten und die darin gespeicherten Angaben. Das Konto dient dazu, Bestellungen einzusehen und persönliche Daten sowie Adressen zu verwalten.
Du kannst die Löschung deines Kundenkontos über unsere Kontaktmöglichkeiten anfragen. Daten, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Abwicklung bestehender Vertragsverhältnisse weiterhin benötigt werden, sind von einer sofortigen Löschung ausgenommen.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung zur Bereitstellung des Kundenkontos auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Zahlungen und Lieferung
Abhängig von der gewählten Zahlungsart werden die erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dieser kann Zahlungsinformationen in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus seinen Datenschutzhinweisen, die bei der Auswahl der Zahlungsart zugänglich sein sollten.
Zur Zustellung einer Bestellung werden die erforderlichen Empfänger- und Adressdaten an das beauftragte Versandunternehmen weitergegeben. Kontaktdaten werden nur übermittelt, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
6. Kontaktaufnahme
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, den Inhalt deiner Nachricht und gegebenenfalls zugehörige Bestellinformationen. Dies dient der Beantwortung und Bearbeitung deines Anliegens.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung bei vertragsbezogenen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an einer sachgerechten Kommunikation gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Cookies und ähnliche Technologien können dazu dienen, grundlegende Funktionen wie den Warenkorb, die Anmeldung oder die Speicherung deiner Einstellungen bereitzustellen.
Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, dürfen zusätzliche Technologien, beispielsweise zur Reichweitenmessung oder für personalisierte Werbung, erst nach deiner Zustimmung eingesetzt werden. Eine erteilte Einwilligung kannst du über die verfügbaren Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Du kannst Cookies auch über deinen Browser verwalten oder löschen. Wenn du notwendige Cookies blockierst, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
Die tatsächlich eingesetzten Technologien, ihre Anbieter, Zwecke und Laufzeiten müssen in den Cookie-Informationen der Website konkret ausgewiesen werden.
8. Werbung und Newsletter
Sofern ein Newsletter angeboten wird und du dich dafür anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse zum Versand der von dir gewünschten Informationen. Soweit erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage deiner Einwilligung.
Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder über unsere Kontaktmöglichkeiten abmelden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Nachrichten, die zur Abwicklung deiner Bestellung erforderlich sind, bleiben von einer Newsletter-Abmeldung unberührt.
9. Empfänger und Verarbeitung im Ausland
Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere Anbieter für Hosting, technische Betreuung, Zahlungsabwicklung, Versand und Kundenkommunikation. Eine Weitergabe kann ausserdem erfolgen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder sie zur Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Werden Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig, sind die erforderlichen vertraglichen Datenschutzregelungen zu treffen.
Je nach Standort der eingesetzten Anbieter kann eine Verarbeitung im Ausland stattfinden. Dabei müssen die gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen erfüllt sein. Die tatsächlich betroffenen Länder und gegebenenfalls verwendeten Schutzmechanismen sind vor Veröffentlichung dieser Erklärung zu konkretisieren.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten, der Dauer des Vertragsverhältnisses, gesetzlichen Dokumentationspflichten und möglichen Rechtsansprüchen ab. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf bestehender Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Datensicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten sind angemessene technische und organisatorische Massnahmen erforderlich. Diese sollen insbesondere unberechtigten Zugriff, Verlust und unzulässige Veränderungen verhindern und müssen an die eingesetzten Systeme und bestehenden Risiken angepasst werden.
Bitte behandle deine Zugangsdaten vertraulich und informiere uns, wenn du einen unberechtigten Zugriff auf dein Kundenkonto vermutest.
12. Deine Rechte
Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du Auskunft über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten und die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen. Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen kannst du ausserdem die Löschung oder Herausgabe beziehungsweise Übertragung deiner Daten verlangen.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, können dir zusätzlich insbesondere Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch zustehen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Widerspruch gegen Direktwerbung: Soweit deine Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, kannst du dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Zur Bearbeitung einer Anfrage kann eine angemessene Prüfung deiner Identität erforderlich sein. Du kannst dich zudem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie wird angepasst, wenn sich die Datenverarbeitung oder die massgeblichen rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils geltende Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir zusätzlich, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.